GY.I.K.
1. Az egyetem intézetétől vagyok, hogyan rendelhetek reklámanyagot?
- Minden intézet számára létrehoztunk egy saját belépést, amit az intézet vezetője által megbízott személy kezel. Belépés után rögtön elérhetővé válik a beszállítói katalógus (Katalógus menüpont a bal felső sarokban), ahol válogathatnak a különböző termékek között, ezzel előzetes árkalkulációt tudnak készíteni. A webshopon feltüntetett árak, nem tartalmazzák az egyedi emblémázási költségeket. Az innen származó megrendeléseket nem fogjuk éles megrendelésnek tekinteni, ez esetben a megrendelés menü kizárólag a termékek mentésére, az adott intézet igényeinek jelzésére szolgál. Minden esetben a reklamajandek@uni-mate.hu címen keresztül fogunk kommunikálni és írásban minden megbeszélt dolgot rögzítünk. Minden érdeklődés után felkeressük a kapcsolattartót, akivel pontosítjuk az egyedi igényeket. Elküldjük az egyeztetett logókkal készített termékek árajánlatát, amire el lehet indítani a belső pénzügyi lekötést. A kitöltött, BIA számos hivatalos megrendelővel élesítjük a rendelést, szállítás után pedig számlázunk az egyetem felé. A hivatalos megrendelő a https://uni-mate.hu honlapon a Munkatársaknak menüpont alatt Bejelentkezés után az alábbi oldalról tölthető le.
2. Mit csináljak, ha megrendeltem valamit helyszíni átvétellel, de mégsem tudok elmenni érte?
- Írj nekünk egy e-mailt a reklamajandek@uni-mate.hu e-mail címre és együtt megoldjuk, hogy eljusson hozzád a rendelésed. Üzenetedben kérjük írd meg nekünk a megrendelésed számát.
3. Technikai jellegű kérdésed van? Hibát ír a rendszer és nem tudod véglegesíteni a rendelésed?
- Probléma esetén keress minket a reklamajandek@uni-mate.hu e-mail címen.
4. Hol tudom megnézni, felpróbálni a termékeket?
- Raktáron lévő termékeinket megnézheti a főépület alagsorában található könyvesboltunkban.
5. Nem kaptam visszaigazoló e-mailt a rendelésem állapotáról. Mit tegyek?
- Kérjük minden esetben ellenőrizze e-mailfiókjában a spam mappát! Amennyiben itt sem találja a rendelése állapotával kapcsolatos üzenetet, kérjük mindenképpen vegye föl a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Tel:06/28 522 000 /1282-es mellék
E-mail: reklamajandek@uni-mate.hu